有人说，和青春期孩子相处，父母一定要手懒，眼瞎和心大。
原因无他，面对一个会随时爆发的“火山”，父母想要家里安宁点，只能这样，不然就是硝烟弥漫：
一说学习，就“烦不烦啊？不用你管！”
一说聊会儿天吧，前三句还能“嗯啊哦”，第四句就要甩脸子摔门了。
面对这样的孩子，家长想要多活几年，只能是改变自己。
《日常生活中的非暴力沟通》的作者冈迪·加斯勒，也遇到了相同的问题。她虽然是一名心理学家，还是“国际非暴力沟通中心”认证的专业培训师，但面对青春期的女儿，一开始也是束手无策。
她女儿今年13岁，总喜欢呆在房间。加斯勒很担心，不知道女儿是在学习还是在玩手机，所以非常焦虑。
一天下班回到家，发现孩子在厨房，她赶紧问要不要一起去游泳，孩子同意了。因为游泳是她们每年夏天最爱做的事情。
本以为能借此打开女儿心扉，然而却让加斯勒更加溃败。一路上无论怎么找话，女儿始终沉默，即使到湖边游泳，也只是给妈妈一个背影。
她试图跟女儿聊天，最起码搞清楚是不是自己哪里做得不对，或者帮到她，但孩子依旧不说话。
后来，加斯勒用非暴力沟通的方法和女儿交流，终于发现了原因。她们的对话如下：
妈妈：你知道吗，我发现现在似乎没办法和你顺利交流了，这点挺让我伤心的。（第一句）
女儿：我不明白，你之前下午都会坐在厨房等我，为什么现在突然不在了？
妈妈：现在你已经长大了，不再时刻需要妈妈帮忙，如果整天坐在厨房等你，我也会觉得很无聊。我需要探索可以做哪些事情，以抚平自己的无聊空虚。（第二句）
女儿：很高兴你能开始新生活，我还以为你不爱我了呢。是的，我的事情越来越多，能和你一起共度的时光也越来越少，也无法时刻关注到你的情绪和状态。
妈妈：既然无法共度美好时光，不如我们一起分享对方的生活吧。（第三句）
妈妈的提议得到女儿的赞同，之后她不再经常一个人待在房间，有时间就和妈妈聊天，告诉自己的趣事。
加斯勒和女儿沟通时采用的方法就是非暴力沟通。非暴力沟通是马歇尔·卢森堡博士提出，采用它谈话和聆听，能使人理解对方，消除不愉快。
加斯勒在15年前接触了非暴力沟通后，一直在生活中运用，不但让自己和家人相处更融洽，还帮助了许多人跟家人、上下级甚至和自我顺利沟通。
她将这些场景写进《日常生活中的非暴力沟通》一书，让我们懂得如何用同理心和人相处，化解可能出现的冲突，更好地经营关系。
接下来我分享书中关于非暴力沟通的知识和部分场景，帮助大家更好地理解非暴力沟通的过程，进而熟练运用。
非暴力沟通分为四步：观察、感受、需要和请求。其核心有两点：
第一认真倾听对方的感受和需要，设身处地为对方着想；
第二,针对对方的要求给予积极回应，而不是批评或反驳。
这样，沟通双方都会感受到被理解和尊重，矛盾不会持续升级，冲突也可化解。
这就需要我们沟通前先观察，尽量发掘事实真相，再讲出自己的感受体会，引起对方兴趣后，再表达清晰具体的需要和请求。
前面加斯勒和女儿沟通的第一句话的前半句是观察，后半句是感受。说出现状和感受，能引起孩子的担心，毕竟她还是在乎妈妈，从而愿意沟通。
第二句话则是妈妈解释不继续坐在厨房等女儿的原因。针对问题回应，顺便告知自己的需求，能让对方体会到解决问题的诚意。
第三句话是妈妈的请求。为了避免同样的事再次发生，妈妈提出了针对的解决方法。
因为通过对话，孩子明白长大后，生活中需要妈妈的时刻越来越少。尤其是忙起来，无法时刻关注妈妈，更体会不到她苦等自己的煎熬。妈妈忙起来，是为了缓解不再被需要的痛苦，并不是不爱自己。
妈妈的解释也让女儿懂得，过去那种共度时光的策略已经行不通，改成分享对方生活也可以让彼此感觉到爱。
对孩子来说，在父母和自己的人生之间寻找平衡，是一件很困难的事情。作为父母，同样也要面对这些问题 。但我们是成年人，可以学习，学到的方法也在无声无息地启发、影响着孩子。
这本书借助了很多非暴力沟通的暖心故事告诉我们，想要缓解矛盾应该做些什么。比如，表达自己的需求，换个说法，运用同理心理解他人，以身作则等等。
这些方法让一方平静下来，冷静思考如何使另一方改变，让家庭重回往日的安静与美好。
书中讲述了这样一个例子，爸爸通过多交流和多关怀，让叛逆期的孩子敞开心扉，倾诉自己的苦恼，变得和以前一样开朗。
故事具体如下：
爸爸发现15岁的儿子总是故意弄伤自己，这次是烧伤，位置还是在容易看见的地方。他和孩子妈妈离婚了，以为孩子自残是受了刺激。
这次儿子受伤后，爸爸来求助作者。作者建议用角色扮演帮对方找到问题所在。
爸爸讲述了孩子的一些日常，便于作者了解情况。比如喜欢待在房间里看以破坏为主题电影，想为世界做贡献等等。
角色扮演的沟通过程，让爸爸找到了孩子自残的原因，原来是遇到了成长困境。
孩子开始了解世界，却吃惊发现许多事在走向毁灭，但却没有人为此负责。还认为自己的安逸生活，是普通人付出了代价，但是却没有人管他们。孩子不理解，也不知道自己可以做什么，所以很沮丧迷茫，不知道人生该如何度过。
爸爸劝孩子多关注积极的事情，认为世界上不止有阴暗面。但孩子并不领情，觉得爸爸也属于排挤他人的人。
爸爸坦白自己年轻时也有和孩子一样的想法。这立马吸引了孩子的注意力，让他觉得被理解，知道原来不只是自己有这样的想法。
爸爸又告诉他，大环境改变不了，但可以在力所能及的范围内做些什么。
比如说把垃圾分类，几乎不吃肉，不开车，尽可能使用公共交通工具等等。尽量把注意力放在世界上那些美好的事情上，努力从中汲取正能量，让自己有精力和时间帮助更多的人。
通过角色扮演，爸爸提前演练了父子沟通的氛围，找到症结所在，知道真正和儿子沟通时，如何让孩子打开心扉，听取意见。
故事的最后，作者也提到，爸爸和儿子谈话之后，孩子不再伤害自己，也愿意经常和爸爸沟通。
青春期的孩子，正在探索人生，可能会遇到各种问题。我们要多一点关怀，多一点交流，走进孩子内心，了解他的真正想法，从内心支持他。孩子在我们这得到力量，自然不再对抗。
沟通出现问题，是因为方法错误，找到正确的方法，自然就可以使沟通顺畅。
在《日常生活中的非暴力沟通》中，作者通过典型的家庭案例，向我们展示了非暴力沟通的力量：它可以帮我们消除误会，重新建立情感连接，让彼此之间的关系变得更加融洽。如果你也有沟通的问题，不妨看看这本书。
